बाजार विभाजन

बाजार विभाजन

बाजार विभाजन (Market Segmentation); बाजार विभाजन विभिन्न विशेषताओं के आधार पर संभावित ग्राहकों के बाजार को समूहों या खंडों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। बाजार विभाजन एक व्यापक उपभोक्ता या व्यावसायिक बाजार को विभाजित करने की गतिविधि है, जो आम तौर पर कुछ प्रकार की साझा विशेषताओं के आधार पर उपभोक्ताओं के उप-समूहों में मौजूदा और संभावित ग्राहकों से मिलकर बनता है। बनाए गए सेगमेंट उन उपभोक्ताओं से बने होते हैं, जो मार्केटिंग-रणनीतियों के समान प्रतिक्रिया देंगे और जो समान हितों, जरूरतों या स्थानों जैसे लक्षण साझा करते हैं।

बाजार विभाजन के लाभ।

बाजार विभाजन विपणन स्थिति में वास्तविकता को दर्शाता है। उपभोक्ताओं की अलग-अलग ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ हैं। इसलिए, वास्तव में, बाजार की मांग विषम है और सजातीय नहीं है। जब ग्राहक की जरूरतों के अंतर का विश्लेषण किया जाता है, तो विपणक विपणन के अवसरों का फायदा उठा सकते हैं और जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।

इससे लाभ और विकास के लिए संभावनाएं मिल सकती हैं। Segmentation उच्च ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करता बाजार विभाजन है और विपणन कार्यक्रम की प्रभावशीलता में सुधार करता है और प्रबंधकों को उनके प्रस्ताव के लिए बेहतर कीमत वसूलने में सक्षम बनाता है।

बाजार विभाजन के स्तर - market segmentation level

आला बाजार विभाजन विपणन ऐसे संकीर्ण ग्राहकों का समूह है जो विशिष्ट मिश्रण की अपेक्षाएं रखता हो आला विपणनकर्ता आमतौर पर ऐसे खंडों को उप-सूनहों में विभाजित कर उनकी पहचान करता है। आला विपणन समूह की आवश्यकताओं व अपेक्षाओं को विक्रेता सम्भवत अच्छे से समझता व तत्परता से पूर्ण करता है जिसकी वजह से उपभोक्ता बाजार विभाजन उसके लिए ज्यादा पैसे भी अदा करने का इच्छुक होता है इन्टरनेट पर छोटे व्यापार की शुरुआत करके कम कीमत पर अपने उत्पाद व सेवा उपलब्ध करने का सर्वोत्तम साधन या उपयुक्त या कहा जाये उपलब्ध उपयुक्त प्लेटफॉर्म है जिससे कुछ विशिष्ट बाजार अपेक्षाएं पूरी की जा सकती हैं।

विपणनकर्ता स्थानीय ग्राहकों की आवश्यकताओं व अपेक्षाओं की पूर्ति करने का भी नियोजन कर सकता है

स्थानीय विपणन बढ़ते हुए जन साधारण विपणन को दर्शाता है। स्थानीय विपणन कार्यवाही विशिष्ट एवं व्यक्तिगत ग्राहकों तक जहां तक संभव हो, संकीर्णता से केन्द्रित करने का विषय है। स्थानीय व ग्रासरूट विपणन का एक बड़ा अश, किसी उत्पाद या वस्तु या सेवा का प्रयोगात्मक अध्ययन को मात्र प्रोत्साहित करने या हितकारों के अनुसरण ही नहीं है, परन्तु उनको कार्यान्वन करने व उनको अद्वितीय एवं आनन्दप्रद व रोचक अनुभवों को सम्मिलित करने से है।

(iv) अनुकूलित विपणन

सबसे अच्छा खडीकरण का स्तर किसी एक खड का अनुकूलित विपणन अभिकयण होता है अथवा एक-से-एक विपणन स्तर है आजकल ग्राहक व्यक्गित स्तर पर क्रय करने संबंधी औपचारिक विचारधारा रखते हैं। व्यापारीकरण बड़े व्यापार को व्यक्तिगत तरीके से कार्यान्वित करने का प्रयास करता है। यह ऐसे रास्तों का चयन करता है जिससे ग्राहकों की पसंदीदा अपेक्षाओं की पूर्ति सतोषजनक तथा उत्कृष्ट ढंग से की जा सके। प्रत्येक व्यापारिक इकाई में यह निश्चय करना होता है कि किसी व्यापार को डिजाइन करने और उचित रूप में व्यवस्थित करना एवं खंडों को व्यक्ति विशेष खंडों में विभक्त करना होता है। कोटलर तथा केलर के मतानुसार, व्यापारीकरण प्रत्येक कंपनी के लिए उपयुक्त नहीं होता है।"

बाजार विभाजन - market segmentation

एक मार्किट में सभी उपभोक्ताओं की आवश्यकता एक जैसी नहीं हो सकती। उदाहारण के लिए, यदि कुछ ग्राहक एक शैंपू को लम्बे बालों के लिए खरीदते हैं, तो कुछ रूसी के लिए तथा अन्य केवल बाल धोने के लिए। ऐसी स्थिति में शैंपू विक्रेता एक ही उत्पाद से सभी को संतुष्ट नहीं कर पाता है। वह बाजार को इस प्रकार से विभाजित कर सकता है जिससे उसका उत्पाद केवल एक ही शिकायत दूर करने के प्रयोग में आए। सम्पूर्ण बाजार में जरुरत के आधार पर श्रेणियां बनाने की प्रक्रिया को मार्किट विभाजन कहते हैं।

बाजार विभाजन के स्तर कोटलर तथा केलर के मतानुसार सेवाओं व बाजार विभाजन पर आरंभिक विचार-विमर्श करने का पहला चरण मास मार्किटिंग है। 'मास मार्किटिंग का अभिप्राय सभी ग्राहकों के लिए एक उत्पाद एक वितरण तथा एक ही तरह का प्रचार करना होता है।

मास मार्किटिंग वह है जो बड़े सम्भाव्य मार्किट का प्रतिस्थापन करता है व भारी मात्रा में उत्पाद कर न्यूनतम कीमत स्तर पर उत्पादन को वितरित करता है व अधिक लाभांष प्राप्त करता है।

Market Segmentation and Product Positioning: Difference | Marketing

The upcoming discussion will update about the बाजार विभाजन difference between market segmentation and product positioning.

One direct consequence of the market segmentation is ‘tar­get market’ and its related concept of ‘product positioning’. Product posi­tioning is the art of “designing, the company’s product and marketing mix to fit a given बाजार विभाजन place in the consumer’s mind.” For product positioning, the ‘product differentiation’ (a new term coined by Prof. Chamberlain) is important and necessary.

Product differentiation means differentiating products in regard to physical characteristics, quality, design, colour and durability, packaging, and advertising theme and so on, so that the consumer will have different choices of the products. Product differentiation, of course, has no relation to market segmentation; but it assists in product positioning in the market segments.

Unless the task of product positioning is done well, the purpose of market segmentation will be defeated because the needs and wants of the consumers will not be fulfilled. For instances, new should new T.V. set be बाजार विभाजन positioned? How should Video Cassette Recorder be positioned? How should बाजार विभाजन computers be positioned? How should Hero Honda motor cycle be positioned? How should TVS Suzuki motor cycle be positioned?

How is it that these days we do not hear about ‘Jawa’ motor cycle, whereas about 15 year ago it was very common in the market? Why is it we do not see or hear much about Rajdoot or Yezdi? What went wrong with them? Do ‘Maruti Car’ company of New Delhi care for product positioning and market segmentation?

It is quite likely that this company does not care for these. The maruti car is compact and has an elegant lock but its design and spacing are not very satisfactory. If competition becomes stiff, maruti car will face declining sales and profits in all probability.

As Kotler says, product positioning is very important.

It must be based on:

(i) Specific product features,

(ii) Positioning on benefits or needs,

(iii) Positioning on specific usage occasions,

(iv) Positioning for users category,

(v) Positioning against other products, and

(vi) Product class dissociation.

On the other hand, market segmentation must take into consideration the factors like: